Gizliliğiniz Bizim İçin Önemlidir.
Alışveriş Sepeti olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika; web sitemizi kullandığınızda hangi bilgilerin işlendiğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve güvenliğinizi sağlamak için uyguladığımız temel ilkeleri açıklamaktadır.
Verilerinizi Özenle Koruyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, Alışveriş Sepeti internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan veya sipariş veren kullanıcıların kişisel bilgilerinin işlenmesine ve korunmasına ilişkin temel esasları açıklamaktadır.
Kişisel veriler yalnızca sunulan hizmetlerin yürütülmesi, siparişlerin işlenmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi gerekli amaçlarla işlenir.
Üyelik Bilgilerinizin Gizliliği
Web sitemize üye olurken paylaştığınız ad, soyad, iletişim ve hesap bilgileri yalnızca üyelik işlemlerinin, sipariş süreçlerinin ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.
Kişisel bilgileriniz, hukuki bir yükümlülük bulunmadıkça veya hizmetin sunulabilmesi için gerekli olmadıkça yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Hesabınıza erişim sağlayan kullanıcı adı ve parola gibi bilgilerin güvenliğinin korunması kullanıcının da sorumluluğundadır. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı öneririz.
Hangi Bilgiler İşlenebilir?
Web sitesini kullanımınıza ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad bilgileri
- Telefon ve e-posta bilgileri
- Fatura ve teslimat bilgileri
- Sipariş ve işlem geçmişi
- Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişimler
- IP adresi ve temel teknik erişim bilgileri
- Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği diğer bilgiler
Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
- Ödeme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
- Kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve satış sonrası desteğin sağlanması
- Üyelik ve kullanıcı hesabının yönetilmesi
- Dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Alışveriş Sepeti, online ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapıları kullanmaya önem verir.
Ödeme sırasında girilen kredi veya banka kartı bilgileriniz ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sistemlerine iletilir.
Alışveriş Sepeti kredi kartı numaranızı, güvenlik kodunuzu veya kart şifrenizi görüntülemez ve kendi sistemlerinde saklamaz.
Ödeme işleminin onaylanması, kullanılan ödeme yöntemine göre ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik kontrollerine tabi olabilir.
Bağlantı Güvenliği
Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen veri iletişiminde HTTPS/SSL gibi güvenli bağlantı teknolojilerinden yararlanılabilir.
Tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan kilit simgesi, ziyaret ettiğiniz sayfa ile cihazınız arasındaki bağlantının şifreli olduğunu gösterir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki hizmet sağlayıcı kategorileriyle paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
- Banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
- Fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları
- Teknik altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Veri aktarımı yalnızca gerekli kapsamda ve ilgili hukuki yükümlülükler çerçevesinde gerçekleştirilir.
E-posta ve İletişim Güvenliği
Müşteri hizmetlerimize göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numarası, kart güvenlik kodu, internet bankacılığı şifresi veya diğer hassas ödeme bilgilerinizi paylaşmayınız.
E-posta iletişimi, kullanılan servislerin yapısı nedeniyle ödeme sistemleriyle aynı güvenlik seviyesine sahip olmayabilir. Hassas finansal bilgiler e-posta veya WhatsApp üzerinden talep edilmez.
Çerezler ve Teknik Veriler
Web sitemizin düzgün çalışması, oturum bilgilerinin korunması, sepet işlemlerinin yürütülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Kullanılan çerezlerin türüne bağlı olarak gerekli bilgilendirme ve tercih mekanizmaları ayrıca sunulabilir.
Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Saklanmasını gerektiren hukuki veya ticari bir sebep kalmadığında veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
Önemli: Alışveriş Sepeti sizden telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden kredi kartı şifresi, kart güvenlik kodu (CVV), internet bankacılığı parolası veya benzeri gizli finansal bilgileri talep etmez.
Verileriniz Üzerinde Hak Sahibisiniz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, ilgili kişi olarak kişisel verileriniz hakkında kanunda belirtilen haklara sahipsiniz.
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme veya silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğranması halinde giderim talep etme.
Bizimle İletişime Geçebilirsiniz
Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya veri işleme süreçleriyle ilgili sorularınız için Alışveriş Sepeti ile iletişime geçebilirsiniz.